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Données personnelles collectées
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous collectons les informations nécessaires au traitement de celle-ci, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
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- informations relatives à votre commande ;
- informations nécessaires au paiement (traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés).
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Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- gérer les paiements ;
- communiquer avec vous concernant votre commande ;
- établir les factures ;
- répondre à vos demandes ;
- améliorer le fonctionnement du site.
Vos données peuvent également être utilisées pour vous envoyer des informations commerciales uniquement lorsque vous y avez consenti.
Paiements
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- WooPayments / Stripe pour les paiements par carte bancaire ;
- PayPal pour les paiements via PayPal.
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- hébergeur du site ;
- solution e-commerce WooCommerce ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs chargés de l’acheminement des commandes.
Ces prestataires utilisent vos données uniquement dans le cadre des services nécessaires à la gestion de votre commande.
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Durée de conservation des données
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales applicables.
Les données liées à la facturation sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition dans certains cas ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.
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Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
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